Einleitung

Im World Wide Web ist seit kurzem ein neues Phänomen zu beobachten: Webseiten werden nicht nur mehr mit Inhalten angeboten, die der Surfer passiv konsumieren kann, sondern immer mehr Webseiten werden mit interaktiven Angeboten ausgestattet. Der Surfer wird animiert, selbst an Diskussionen teilzunehmen, Inhalte selbst zu gestalten, anderen Surfern bei Problemen zu helfen und Vieles mehr. Den größten Boom gab es in den letzten zwei Jahren im Bereich der sogenannten ,,Virtual Communities``. Diese bauen darauf auf, dass Surfer sich zu einer Gemeinschaft zusammenschließen und durch ein gemeinsames Interesse motiviert diese Virtual Communities mit Inhalten versorgen. Die Betreiber dieser Communities sind daran interessiert, dass ein User sich an die Community bindet und in weiterer Folge wieder neue User zum Eintritt in die Community motiviert.[Settles1995] Dass das nicht so einfach ist und es einiger Mühe Bedarf, sich als Virtual Community zu etablieren, wird in den folgenden Kapiteln behandelt.

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