Nächste Seite: Information Retrieval Aufwärts: Konzeptionen zur Wissensauffindung Vorherige Seite: Intelligente Agenten Inhalt Wissensauffindung aus der Sicht des UsersDas Kapitel 5.2.2 zeigt den Unterschied zwischen Information Filtering und Information Retrieval. Beide Konzepte können im CRM-Bereich für eine soziale Komponente in der Bewertung von Information herangezogen werden und in weiterer Folge für eine qualitative Bewertung von Webinhalten verwendet werden.
Wie bereits erwähnt, kann man bei der Wissensauffindung und im Speziellen bei der Selektion von Daten grundsätzlich zwischen 2 verschiedenen Methoden unterscheiden: ,,Information Retrieval`` und ,,Information Filtering``. Bei Information Retrieval besteht bei dem User ein kurzfristiges Interesse an einer Information. Der User begibt sich in einem Datenpool aktiv auf die Suche nach den gewünschten Informationen und ist in weiterer Folge nicht an weiteren Informationen zum selben Thema interessiert. [Sackmann1997]
Beim Information Filtering besteht beim User ein längerfristiges Interesse an einem bestimmten Thema. Der User versucht hierbei nicht kurzfristig eine Information zu finden, sondern möchte zu einem bestimmten Thema längerfristig informiert bleiben. Die Suche nach solchen Informationen erfolgt aus der Sicht des Users passiv. [Sackmann1997]
Unterabschnitte
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